La fatigue Webex/Zoom
23.03.2021 | Méthodes de travail | Marika Fenley
Découvrez quelques conseils pour combattre la fatigue due aux vidéoconférences.
Les vidéoconférences sont nécessaires dans l’enseignement à distance. Cependant, il est important pour l’apprentissage de se voir et de se parler. Cela fait du bien de voir les camarades et l’enseignant-e, de pouvoir discuter, poser des questions et interagir tout de même.
En même temps, les vidéoconférences semblent nous fatiguer bien plus que les cours en présentiel. A la fin de la journée, les yeux brulent, la tête explose et les muscles sont raides. Nous savons que les écrans ont tendance à nous fatiguer, mais pourquoi les vidéoconférences nous fatiguent tant ? Comment éviter cette Webex/Zoom/Teams fatigue ?
Des chercheur-e-s à Stanford propose 4 causes principales de la fatigue de vidéoconférence avec quelques propositions de solutions. Dans cet article vous trouverez un résumé des résultats.
Le visuel
Attention à la fatigue !
- Le contact visuel intense
- La taille des visages à l’écran
Dans une vidéoconférence, tout le monde regarde tout le monde tout le temps. Cette disposition ne correspond pas à ce dont nous avons l’habitude dans des salles de cours, et notre cerveau doit gérer plus d’informations que d’habitude.
En même temps, les visages des autres sont plus proches de nous que dans une salle de cours. Cette proximité signale à notre cerveau une situation de contact intense. Paradoxalement, même dans cette situation de distance sociale, votre cerveau est dans un état d’alerte (ou d’excitation) dû aux visages tout près.
Solutions
Vous pouvez jouer avec la disposition des fenêtres sur la plateforme utilisée (Webex, Zoom, Teams,…) pour réduire la taille des visages. Sortir du mode plein écran, par exemple.
Si possible, on peut aussi s’éloigner physiquement de sa caméra afin de réduire sa propre taille à l’écran (éventuellement en utilisant un clavier et/ou une caméra externe).
Le miroir
Attention à la fatigue !
- Il y a constamment un miroir à l’écran
Nous n’avons pas l’habitude de nous voir nous-même autant qu’actuellement dans les vidéoconférences ! C’est troublant de se voir tout le temps à l’écran, à côté des autres participant-e-s. Ceci peut être stressant de voir son visage, ses réactions et ses expressions en temps réel. En effet, la recherche montre des effets émotionnels négatifs de trop se voir dans un miroir.
Solution
C’est bien de laisser sa caméra allumée pour la participation active. Les autres apprécient aussi de vous voir dans la séance. En revanche, il peut être bien de masquer le retour vidéo à l’écran pour ne pas voir sa propre image.
Astuce : Comment réduire son propre affichage vidéo sur Webex
- Article : https://help.webex.com/fr-fr/sltkbs/Change-Your-Self-View-Video-Preference
- Vidéo : https://youtu.be/mXNoNsKVrtY
La mobilité
Attention à la fatigue !
- La mobilité réduite
Cloué-e-s devant l’ordinateur. Dans les vidéoconférences nous sommes nettement moins mobiles que dans d’autres situations de communication (par exemple, en face-à-face ou au téléphone). Ce n’est pas naturel de rester autant sans bouger. De plus, non seulement le corps a besoin de bouger, le cerveau fonctionne aussi mieux avec plus d’activité physique.
Solutions
Eloignez la caméra afin d’avoir un champ plus grand pour pouvoir bouger sans disparaître de l’écran.
Variez votre position plusieurs fois par jour à l’aide de chaises différentes.
Si possible, il est agréable de travailler debout de temps à autre (par exemple en mettant son ordinateur sur des livres, un carton, une planche à repasser, …).
Faites des pauses pour bouger.
La charge mentale
Attention à la fatigue !
- La charge mentale est plus élevée en vidéoconférence
Dans la communication via vidéoconférence, il faut faire plus d’effort pour transmettre son langage verbal et non-verbal aux autres. En même temps, il y a plus de paramètres à gérer avec la technologie (la caméra, le microphone, la connexion, …).
Solution
Faites des pauses.
Eteignez les écrans pendant un moment tous les jours et en fin de journée.
Voilà quelques pistes pour nous aider à mieux gérer cette grande fatigue en fin de journée due aux heures passées sur Webex, en vidéoconférence. Personnellement, dans la prochaine vidéoconférence, je vais éloigner ma caméra un peu de moi. Je vais aussi réduire l’image de moi-même afin de ne plus me voir, question de ne plus m’énerver moi-même !
Pour aller plus loin
Zoom classes, tips and tools, The Learning Center, University of Carolina at Chapel Hill.
Zoom fatigue is real — here’s why video calls are so draining, article de Ideas.Ted.com, téléchargé le 16 mars 2021 à :
Why Zoom Fatigue is Real and What You Can Do About It, Psychology Today, July 31, 2020, téléchargé le 16 mars 2021 à :
Références
Ramachandran, V. (2021). Stanford Researchers Identify Four Causes for ‘Zoom Fatigue’ and Their Simple Fixes, Stanford Report, February 23. Téléchargé le 16 mars à :
Bailenson, J. N. (2021). Nonverbal overload: A theoretical argument for the causes of Zoom fatigue. Technology, Mind and Behavior, 2 (1).
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