Le Service informatique et télématique (SITEL) soutient et accompagne la communauté universitaire pour tous ses besoins informatiques qu’ils soient techniques ou applicatifs par la mise à disposition des services d’infrastructures réseau, serveurs, audio-visuel, postes de travail, impressions ou des services de système d’information à travers des applications et des logiciels scientifiques, académiques et administratifs.

Les missions du SITEL :

• Mettre en œuvre les réseaux et les ressources informatiques de l'Université ;
• Assurer la sécurité informatique ;
• Assurer le soutien technique au profit de la communauté universitaire ;
• Assurer la formation dans le domaine des technologies de l'information et de la communication ;
• Mettre à disposition de l'Université un système d’information efficient ;
• Conseiller les organes de l'Université dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.

Le 12 mars 1979,
le Conseil d'Etat validait le règlement du Centre de CALcul (CCAL) électronique, qui devenait une entité à part entière au sein de l'Université de Neuchâtel. Sa mission principale était de mettre des moyens de calcul électroniques à disposition des facultés pour l'enseignement et la recherche.

Le 28 juin 1984,
le Conseil d'Etat autorisait la création d'un Centre Universitaire d'Informatique (CUI), dépendant du Département de l'Instruction publique et rattaché directement au Rectorat de l'Université de Neuchâtel. La mission du CUI était de créer et de développer des conditions favorables à l'enseignement et à la recherche en informatique. Il est formé de la Commission informatique nouvellement créée et du Département de Calcul (DCAL) directement rattaché à l'Administration centrale de l'Université. La mission du DCAL était de mettre tous les moyens informatiques à disposition de l'Université de Neuchâtel.

En 1997,
au vu de l'évolution des technologies informatiques et télématiques, le DCAL prenait la dénomination de Service Informatique et Télématique (SITEL). Ce service est rattaché au domaine central de l'Université de Neuchâtel.

Le 1er octobre 2004,
le SITEL et le Service des Bibliothèques composent un des trois domaines de l'administration centrale de l'Université,  appelé le Domaine Informatique et Bibliothèques (DomIB). Les deux autres domaines sont le Domaine Administratif et le Domaine Académique.

Le 1er septembre 2007,
une nouvelle organisation du domaine central est mise en place. Ce dernier est composé de 3 départements qui sont : Secrétariat général, Finances et ressources humaines et Informatique et Infrastructures. Le SITEL fait partie de ce dernier département.

Depuis le 31 août 2016,
suite à une réorganisation interne, le SITEL fait partie de la coordination du domaine central.

• Règlement sur les ressources informatiques de l'Université de Neuchâtel, du 26 avril 2021

• Directive concernant les sites Web de l'Université de Neuchâtel, du 7 mars 2006